sayfa_afişi

Royal Steel Group, "tek noktadan hizmet" anlayışını kapsamlı bir şekilde geliştirdi: Çelik seçiminden kesim ve işleme kadar müşterilerinin maliyetlerini düşürmelerine ve tüm süreç boyunca verimliliği artırmalarına yardımcı oluyor.


Royal Steel Group, yakın zamanda çelik hizmet sistemini resmen güncelleyerek, "çelik seçimi - özel işleme - lojistik ve dağıtım - ve satış sonrası destek" süreçlerinin tamamını kapsayan "tek noktadan hizmet" başlattı. Bu hamle, çelik ticaretindeki geleneksel "tek tedarikçi" anlayışının sınırlarını ortadan kaldırıyor. Müşteri üretim ihtiyaçlarına göre, profesyonel seçim danışmanlığı ve hassas kesim ve işleme yoluyla, müşterilerin ara maliyetleri düşürmelerine ve üretim verimliliğini artırmalarına yardımcı olarak, imalat, altyapı ve diğer alanlardaki müşteriler için daha verimli çelik tedarik zinciri çözümleri sunuyor.

Hizmet Yükseltmesinin Arkasında: Müşteri Sorunlarına İlişkin İçgörüler, Sektörün "Verimsizlik Sorunu"nun Çözümü

Geleneksel çelik ortaklıklarında müşteriler genellikle birden fazla sorunla karşı karşıya kalır: Tedarik sürecindeki uzmanlık bilgisi eksikliği, üretim için gerekli çelik malzeme ve teknik özelliklerin doğru bir şekilde eşleştirilmesini zorlaştırır ve bu da "yanlış satın alımlara, israfa" veya "yetersiz performansa" yol açar. Satın alma işleminden sonra, kesme, delme ve diğer işlemler için üçüncü taraf işleme tesisleriyle iletişime geçmek zorunda kalırlar; bu da yalnızca nakliye maliyetlerini artırmakla kalmaz, aynı zamanda standart altı işleme doğruluğu nedeniyle sonraki üretimi de etkileyebilir. Teknik sorunlar ortaya çıktığında, tedarikçiler ve işleyiciler genellikle sorumluluğu başkalarına atar ve bu da satış sonrası hizmetlerin verimsiz olmasına neden olur.

Royal Group, on yılı aşkın süredir çelik sektöründe derinlemesine faaliyet göstermekte ve müşteri ihtiyaçlarını sürekli olarak önceliklendirmektedir. Yaklaşık 100 müşteriyle yapılan araştırma, yalnızca "tedarik-işleme" sürecindeki ara kayıpların müşteri maliyetlerini %5-8 oranında artırabileceğini ve üretim döngülerini ortalama 3-5 gün uzatabileceğini ortaya koymuştur. Bu sorunu çözmek için Grup, dahili teknik, üretim ve lojistik kaynaklarını entegre ederek "pasif tedarik"i "proaktif hizmet"e dönüştürmeyi, maliyetleri düşürmeyi ve müşteriler için en başından itibaren verimliliği artırmayı amaçlayan bir "tek elden hizmet" girişimi başlatmıştır.

Tam Süreç Hizmet Analizi: "Doğru Çeliği Seçmekten" "Doğru Çeliği Kullanmaya" Kadar Kapsamlı Destek

1. Ön Uç: "Kör Satın Alma"yı Önlemek İçin Profesyonel Seçim Rehberi

Royal Group, çeşitli sektörlerdeki müşterilerinin üretim ihtiyaçlarını karşılamak için beş deneyimli malzeme mühendisinden oluşan bir "Seçim Danışman Ekibi" kurmuştur. Müşteriler yalnızca üretim senaryosunu (örneğin, "otomotiv parçaları damgalama", "çelik yapıKaynak, inşaat makineleri için yük taşıyıcı parçalar) ve teknik özellikler (örneğin, çekme dayanımı, korozyon direnci ve işleme performansı gereksinimleri) gibi konularda danışmanlık hizmeti verecektir. Danışman ekibi daha sonra, Grubun kapsamlı çelik ürün portföyüne (Q235 ve Q355 serisi yapısal çelik, SPCC ve SGCC serisi soğuk haddelenmiş çelik, rüzgar enerjisi için hava koşullarına dayanıklı çelik ve otomotiv uygulamaları için sıcak şekillendirilmiş çelik dahil) dayanarak hassas seçim önerileri sunacaktır.

2. Orta Seviye: "Kullanıma Hazır" Özel Kesim ve İşleme

Müşterilerin ikincil işleme zorluğunu gidermek için Royal Group, işleme atölyesini yenilemek üzere 20 milyon yuan yatırım yaptı ve üç CNC lazer kesim makinesi ve beş CNC kesme makinesi devreye aldı. Bu makineler, hassas işleme olanağı sağlıyor.kesme, delme ve bükmeÇelik sac, çelik boru ve diğer profillerin, ±0,1mm işleme hassasiyeti ile yüksek hassasiyetli üretim gereksinimlerini karşılamaktadır.

Müşteriler sipariş verirken, sadece bir işleme çizimi veya belirli boyut gereksinimleri sağlarlar ve grup, ihtiyaçlarına göre işlemeyi tamamlar. İşleme sonrasında çelik ürünler, "etiketli ambalaj" aracılığıyla spesifikasyonlara ve uygulamalara göre kategorilere ayrılır ve etiketlenir, böylece doğrudan üretim hattına teslim edilebilirler.

 

3. Arka Uç: Verimli Lojistik + 24 Saat Satış Sonrası Hizmet Kesintisiz Üretimi Sağlar

Royal Group, lojistik alanında MSC ve MSK gibi şirketlerle uzun vadeli ortaklıklar kurarak farklı ülke ve bölgelerdeki müşterilerine özel teslimat çözümleri sunmaktadır. Satış sonrası hizmet için Grup, 7/24 hizmet veren bir teknik servis hattı (+86 153 2001 6383) hizmete açmıştır. Müşteriler, çelik kullanımı veya işleme teknikleriyle ilgili herhangi bir sorun için mühendislerimize istedikleri zaman ulaşarak çözüm bulabilirler.

Hizmet Sonuçları Başlangıçta Şunu Gösteriyor: 30'dan Fazla Müşteri Sözleşme İmzaladı, Bu da Önemli Maliyet Azalması ve Verimlilik İyileştirmesi Gösteriyor

Royal Group, "Tek Noktadan Hizmet" hizmetinin lansmanından bu yana, temel yapı malzemelerinden çelik yapılara kadar çeşitli alanlarda 32 müşteriyle ortaklık kurdu. Müşteri geri bildirimleri, bu hizmetin ortalama tedarik maliyetlerini %6,2 oranında azalttığını ve satış sonrası yanıt süresini 48 saatten 6 saate düşürdüğünü gösteriyor.

Gelecek Planları: Hizmetlerin Sürekli Olarak Geliştirilmesi ve Hizmet Kapsamının Genişletilmesi

Royal Group Genel Müdürü, "'Tek Noktadan Hizmet' bizim için bir son değil, müşteri ortaklıklarımızı derinleştirmek için yeni bir başlangıç ​​noktasıdır. Çelik sektöründe hizmet odaklı bir tedarikçi olarak Royal Group, ancak müşterilerimiz için gerçek anlamda değer yaratarak uzun vadeli kazan-kazan sonuçlarına ulaşabileceğimize inanmaktadır." dedi. "Tek Noktadan Hizmet"e geçiş, grubun kendisi için önemli bir gelişim girişimi olmakla kalmayacak, aynı zamanda çelik sektöründe hizmet modeli inovasyonu için yeni bakış açıları sağlayacak ve sektörün "fiyat rekabeti"nden "değer rekabeti"ne geçişini hızlandıracaktır.

KRALİYET GRUBU

Adres

Kangsheng kalkınma sanayi bölgesi,
Wuqing bölgesi, Tianjin şehri, Çin.

Telefon

Satış Müdürü: +86 153 2001 6383

Saat

Pazartesi-Pazar: 24 saat hizmet


Gönderim zamanı: 24-Eyl-2025